Portal da Família
Acompanhe de perto o seu familiar em tratamento: atendimentos, fotos das atividades, plano terapêutico, ligações e visitas, avisos da casa e documentos liberados. Tudo no celular, sem senha.
Como entrar
São três passos. Tenha em mãos o CPF de quem assinou o contrato e a data de nascimento do acolhido.
Passo 1: Abra o portal
Toque no botão verde "Entrar no Portal da Família" nesta página. Ele abre no celular ou no computador.
Passo 2: Digite o CPF do responsável
Use o CPF do responsável contratual, que é a pessoa que assinou o contrato de acolhimento.
Passo 3: Digite a data de nascimento do acolhido
Informe o dia, o mês e o ano em que o acolhido nasceu. Pronto: você já está dentro. Não precisa de senha.
Não tem senha. Se não conseguir entrar, fale com a casa: a equipe confere o cadastro e ajuda você.
Não conseguiu entrar? Fale com a casaO que você encontra no portal
O dia a dia do acolhido, atualizado pela equipe da casa.
- Dias de recomeço e marcos do tratamento
- Atendimentos feitos pela equipe
- Plano terapêutico individual (PTI)
- Fotos das atividades e dos atendimentos
- Rotina e presença nas atividades
- Ligações de quarta-feira
- Pedido de visita e horário de visitas
- Recados para o acolhido
- Relatórios e documentos liberados pela casa
- Avisos da casa e orientações para a família
Ligações e visitas
Ligação toda quarta-feira
Toda quarta-feira o acolhido liga para a família.
Primeiros 15 dias
Nos primeiros 15 dias depois da chegada não há ligação. É o período de adaptação do acolhido à casa.
Visitas
As visitas seguem o horário da casa. Peça a sua visita pelo próprio portal.
Instale no celular
Assim o portal fica na tela do celular, como um aplicativo, e você não precisa procurar o link de novo.
Android
- Abra o portal no Chrome.
- Toque no menu ⋮ (três pontinhos, no canto de cima).
- Toque em Instalar app ou Adicionar à tela inicial.
iPhone
- Abra o portal no Safari.
- Toque em Compartilhar (o quadrado com a seta para cima).
- Toque em Adicionar à Tela de Início.
Dúvidas sobre o portal
Precisa de senha para entrar no Portal da Família?
Não. Você entra com o CPF do responsável contratual (quem assinou o contrato) e a data de nascimento do acolhido. Não existe senha para criar nem para lembrar.
Quem pode entrar no Portal da Família?
O responsável contratual, que é a pessoa que assinou o contrato de acolhimento. É o CPF dela que abre o portal.
O Portal da Família é seguro?
Sim. O acesso só acontece com o CPF do responsável e a data de nascimento do acolhido. As informações clínicas sensíveis ficam com a equipe; no portal aparecem o acompanhamento do dia a dia e os documentos que a casa liberou.
Esqueci ou troquei o CPF do contrato. O que faço?
Fale com a casa pelo WhatsApp. A equipe confere o contrato e ajusta o cadastro para você voltar a entrar.
O portal segue a Lei Geral de Proteção de Dados. Veja a nossa política de privacidade e, se ainda está conhecendo a casa, as orientações para famílias.
Pronto para entrar?
CPF do responsável contratual e data de nascimento do acolhido. Só isso.